Ehdot AutoFixari.fi-palvelulle
Voimassa 25.5.2026 alkaen
1. Yleistä palvelusta
Tervetuloa AutoFixari.fi-palveluun. Nämä ovat käyttö- ja sopimusehtomme. Palvelua tarjoaa Tekniikkatie (Y-tunnus 3280629-5).
Käyttäjänä sinun kannattaa lukea nämä ehdot huolellisesti läpi ennen kuin alat käyttää palveluamme.
Tarkistamme kaikki yhteistyöhuoltoliikkeet huolellisesti ennen kuin ne liitetään palveluun. AutoFixari ei kuitenkaan vastaa huoltoliikkeiden tarjoamista palveluista, tuotteista tai sopimuksista.
Kun kilpailutat huolto- tai korjaustyön palvelumme kautta, nämä ehdot eivät koske sinun ja huoltoliikkeen välistä sopimusta. Sen ehdot sovitaan erikseen teidän välillänne.
Palveluun voi liittyä näiden ehtojen lisäksi muita ehtoja, kuten tilausehtoja.
2. Määritelmät
Asiakas tarkoittaa yksityishenkilöä tai yritystä, joka käyttää AutoFixaria kilpailuttaakseen huolto- tai korjauspalvelun.
Huoltoliike tarkoittaa yksityishenkilöä tai yritystä, joka tarjoaa huolto- tai korjauspalveluita palvelussamme asiakkaille.
Käyttäjäprofiili tarkoittaa palveluumme rekisteröitynyttä ja hyväksymäämme asiakkaan tai huoltoliikkeen profiilia.
Palvelu tarkoittaa huolto- tai korjauspalvelua, joka kilpailutetaan palvelumme kautta.
Osio tarkoittaa AutoFixarin mahdollista maksullista palvelunosaa.
Verkkopalvelu tarkoittaa AutoFixarin verkkosivustoa ja sen ohjelmistoa, joka välittää tarjouspyyntöjä ja tarjouksia asiakkaiden ja huoltoliikkeiden välillä.
Sisältö tarkoittaa mitä tahansa palvelussa näkyvää sisältöä, kuten kuvia, mainoksia, artikkeleita, ilmoituksia, arvosteluja, hintatietoja, yhteystietoja, tarjouspyyntöjä ja muuta vastaavaa. Sisällön voi tuottaa AutoFixari, asiakas, huoltoliike tai joku muu kolmas osapuoli.
3. Ehtojen soveltaminen
3.1 Yleistä
Kun käytät palveluamme, sitoudut noudattamaan näitä kulloinkin voimassa olevia ehtoja. Jos et hyväksy ehtoja, et voi käyttää palvelua.
3.2 Sopimuksen voimaantulo
Sopimus AutoFixarin ja asiakkaan välillä syntyy, kun asiakas hyväksyy ehdot käyttämällä palvelua. Rekisteröitymistä vaativissa osissa sopimus syntyy rekisteröitymisen yhteydessä.
3.3 Alueellinen ulottuvuus
Palvelu on suunniteltu ensisijaisesti Suomeen, mutta mahdollisia maksullisia palveluita voi käyttää myös muualla Pohjoismaissa ja Euroopan Unionin maissa.
3.4 Tarjouksen sitovuus
Palvelussa annettua tietoa ei pidetä sitovana tarjouksena, ellei toisin ilmoiteta.
3.5 Referenssioikeus
Jos olet yritysasiakas, AutoFixarilla on oikeus käyttää yhteistyötämme referenssinä myynnissään. Tämä oikeus on voimassa sopimuksen ajan ja 12 kuukautta sen päättymisen jälkeen.
3.6 Tunnusten muuttaminen
AutoFixari voi tarvittaessa muuttaa asiakkaan käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita palveluun tarvittavia tietoja päällekkäisyyksien tai ristiriitaisuuksien välttämiseksi.
4. Verkkopalvelun rooli
4.1 Välityspalvelu
Palvelumme toimii kilpailutusalustana, joka kerää asiakkaiden tarjouspyynnöt ja välittää ne lähialueen huoltoliikkeille. AutoFixari ei ole osapuolena asiakkaan ja huoltoliikkeen välisissä sopimuksissa eikä vastaa siitä, onko jollakulla oikeus tehdä sitoumuksia palvelun kautta.
4.2 AutoFixari ei anna takuuta
AutoFixari ei anna takuuta korjauksista, huolloista tai huoltoliikkeen toimenpiteistä. Huoltoliike vastaa itse antamastaan takuusta.
Jos sinulla on uusi auto, sen takuu säilyy vaikka käyttäisit meidän kautta löytämääsi huoltoliikettä eikä merkkihuoltoa. Tämä perustuu kuluttajansuojalakiin – uuden auton takuu ei raukea, vaikka huollatkin auton muualla kuin merkkiliikkeessä.
4.3 Ei velvollisuutta etsiä korvaavaa sopimuskumppania
Jos toimeksianto ei toteudu tai jompikumpi osapuoli rikkoo sopimusta, AutoFixari ei ole velvollinen etsimään korvaavaa sopimuskumppania tai korvaamaan tästä aiheutuvia haittoja. Voit kuitenkin lähettää uuden tarjouspyynnön milloin tahansa maksutta.
4.4 AutoFixarin vastuu sopimuksista
AutoFixari ei vastaa asiakkaan ja huoltoliikkeen välisistä sopimuksista eikä annettujen tietojen oikeellisuudesta. Jos tulee riitatilanteita, AutoFixari toimittaa tietoja palvelusta poistetusta sisällöstä vain sisällön toimittaneelle asiakkaalle tai viranomaisen pyynnöstä.
5. Vastuunrajoitukset
AutoFixari ei vastaa:
- Huoltoliikkeen työn laadusta tai aikataulusta
- Huoltoliikkeen antamien tietojen paikkansapitävyydestä
- Asiakkaalle tai ajoneuvolle huoltotöistä aiheutuneista vahingoista
- Palvelun keskeytyksettömästä saatavuudesta
Vastuu rajoittuu Suomen pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
6. Käyttäjän velvollisuudet
6.1 Tarjouspyyntöjen laatiminen
Asiakkaan tulee:
- Antaa oikeita ja riittävän tarkkoja tietoja ajoneuvostaan ja huoltotarpeestaan
- Kuvata huolto- tai korjaustarve selkeästi
- Päivittää tietojaan, jos ne muuttuvat
6.2 Kielletty käyttö
Asiakas ei saa:
- Antaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja
- Käyttää palvelua lainvastaisiin tarkoituksiin
- Lähettää roskapostia tai häiritä muita käyttäjiä
- Kopioida tai jäljitellä palvelun sisältöä tai toimintaa
- Käyttää palvelua tavalla, joka vahingoittaa palvelua tai sen mainetta
- Yrittää päästä luvattomasti käsiksi palvelun teknisiin järjestelmiin
6.3 Käyttäjätunnukset
Pidä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvassa. Ilmoita meille heti, jos epäilet tunnustesi joutuneen vääriin käsiin. Vastaat kaikesta, mitä tunnuksillasi tehdään.
7. Tietosuoja ja henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi Suomen tietosuojalain ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Meillä on erillinen tietosuojaseloste, josta saat lisätietoja.
Lyhyesti:
- Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä palvelun toiminnalle
- Välitämme yhteystietosi ja tarjouspyyntösi niille huoltoliikkeille, joille haluat pyyntösi menevän
- Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille
- Voit pyytää tietojesi tarkistamista, oikaisemista tai poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@autofixari.fi
8. Immaterialisuusoikeudet
8.1 AutoFixarin sisältö
Palvelun sisältö, ulkoasu, logo ja materiaalit ovat tekijänoikeudellisesti suojattuja. Niitä saa käyttää henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
8.2 Käyttäjien sisältö
Kun lähetät sisältöä palveluumme (esimerkiksi kuvauksia tai kuvia):
- Säilytät omistusoikeutesi siihen
- Annat AutoFixarille oikeuden käyttää sitä palvelun tarjoamisessa ja kehittämisessä
- Vakuutat, että sinulla on oikeus jakaa kyseinen sisältö
9. Muutokset palveluun ja ehtoihin
9.1 Oikeus muutoksiin
AutoFixarilla on oikeus:
- Muuttaa näitä käyttöehtoja
- Päivittää palvelun sisältöä ja ominaisuuksia
- Keskeyttää palvelu huolto- tai päivitystöiden ajaksi
- Lopettaa palvelun tarjoaminen
9.2 Ilmoitus muutoksista
Merkittävistä muutoksista palvelussa tai käyttöehdoissa ilmoitetaan:
- Palvelussa näkyvällä ilmoituksella
- Sähköpostilla rekisteröityneille käyttäjille
- Vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa
Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.
10. Sopimuksen päättäminen
10.1 Asiakkaan oikeus
Asiakas voi lopettaa palvelun käytön milloin tahansa:
- Poistamalla käyttäjätilinsä
- Lakkauttamalla palvelun käytön
10.2 AutoFixarin oikeus
AutoFixari voi keskeyttää tai lopettaa palvelun tarjoamisen asiakkaalle, jos asiakas:
- Rikkoo näitä käyttöehtoja
- Käyttää palvelua lainvastaisesti
- Antaa toistuvasti vääriä tietoja
- Häiritsee palvelun toimintaa tai muita käyttäjiä
Päätöksestä ilmoitetaan etukäteen, paitsi jos tilanne vaatii välittömiä toimia.
11. Riidanratkaisu
11.1 Yhteydenotto
Jos sinulla on huomautettavaa tai erimielisyyttä palvelusta, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@autofixari.fi
11.2 Kuluttajariitalautakunta
Kuluttajana sinulla on oikeus saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta tarjoaa ilmaisen vaihtoehtoisen riidanratkaisun. Lisätietoja: www.kuluttajariita.fi
11.3 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
12. Yhteystiedot
AutoFixari
Palvelun tarjoaa: Tekniikkatie
Y-tunnus: 3280629-5
Sähköposti: asiakaspalvelu@autofixari.fi
Verkkosivusto: www.autofixari.fi
TIETOSUOJASELOSTE
1. Rekisterinpitäjä
AutoFixari
Palvelun tarjoaa: Tekniikkatie
Y-tunnus: 3280629-5
Kotipaikka: Turku
Sähköposti: asiakaspalvelu@autofixari.fi
Verkkosivusto: www.autofixari.fi
Tekniikkatie toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja vastaa tietojesi käsittelystä tämän selosteen mukaisesti.
2. Miksi tämä seloste on tärkeä
Tietosuojasi on meille tärkeää. Tässä selosteessa kerromme, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme niitä. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.
3. Mitä tietoja keräämme
3.1 Asiakkailta keräämämme tiedot
Kun käytät palveluamme, keräämme seuraavat tiedot:
Yhteystiedot:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
Ajoneuvon tiedot:
- Rekisterinumero
- Tyyppi (henkilöauto, moottoripyörä jne.)
- Merkki
- Malli
- Vaihteisto
- Kilometrilukema
Palvelutiedot:
- Millaista palvelua tarvitset (huolto, korjaus jne.)
- Sijainti huollolle (kaupunki tai alue, ei pakollinen tarkkaa osoitetta)
- Mahdolliset lisätiedot tai kuvaukset ongelmasta
3.2 Autokorjaamoilta keräämämme tiedot
Yritystiedot:
- Yrityksen nimi
- Y-tunnus
- Katuosoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Kuvaus palveluista
3.3 Automaattisesti kerättävät tiedot
Kun vierailet sivustollamme, keräämme automaattisesti:
- IP-osoite
- Selaintyyppi ja -versio
- Käyttöjärjestelmä
- Vierailun ajankohta ja kesto
- Sivut, joilla vierailet
- Mistä tulit sivustollemme (esim. hakukone, sosiaalinen media)
Näitä tietoja kerätään Google Analytics 4:n ja Google Tag Managerin avulla. Katso lisätietoja kohdasta 8 ”Evästeet ja seuranta”.
4. Miksi keräämme tietoja
Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelun tarjoaminen:
- Välittääksemme tarjouspyyntösi lähialueen autokorjaamoille
- Jotta autokorjaamot voivat ottaa sinuun yhteyttä ja antaa tarjouksen
- Palvelun teknisen toiminnan varmistamiseksi
Viestintä:
- Vastaamme kysymyksiisi ja yhteydenottoihisi
- Lähetämme tietoa tarjouksista, jotka olet pyytänyt
- Ilmoitamme palvelun muutoksista tai häiriöistä
Palvelun kehittäminen:
- Analysoimme palvelun käyttöä parantaaksemme käyttökokemusta
- Ymmärrämme, miten asiakkaat käyttävät palveluamme
- Kehitämme uusia ominaisuuksia
Lakisääteiset velvoitteet:
- Noudatamme kirjanpitolainsäädäntöä
- Täytämme muut lain vaatimat velvoitteet
5. Oikeusperuste tietojen käsittelylle
Käsittelemme tietojasi seuraavilla oikeusperusteilla (GDPR):
Sopimus (GDPR 6 artikla, 1 kohta b):
Tarvitsemme tietojasi tarjotaksemme sinulle palvelumme. Ilman näitä tietoja emme voi välittää tarjouspyyntöäsi autokorjaamoille.
Oikeutettu etu (GDPR 6 artikla, 1 kohta f):
Meillä on oikeutettu etu analysoida palvelun käyttöä kehittääksemme ja parantaaksemme palveluamme.
Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artikla, 1 kohta c):
Jotkin tiedot täytyy säilyttää kirjanpitolainsäädännön tai muun lain vaatimuksesta.
Suostumus (GDPR 6 artikla, 1 kohta a):
Evästeiden käytölle pyydämme erikseen suostumuksesi.
6. Kenelle tietoja luovutetaan
6.1 Autokorjaamot
Välitämme tarjouspyyntösi ja yhteystietosi niille autokorjaamoille, jotka sijaitsevat ilmoittamallasi alueella. Autokorjaamot saavat:
- Yhteystietosi (nimi, sähköposti, puhelin)
- Ajoneuvosi tiedot
- Palvelutarpeesi kuvauksen
- Toivomasi sijainnin
Autokorjaamot käsittelevät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. He käyttävät tietoja vain tarjouksen antamiseen ja mahdollisen huolto- tai korjaustyön suorittamiseen.
6.2 Palveluntarjoajat
Käytämme luotettavia palveluntarjoajia palvelumme ylläpitoon:
Palvelinpalvelut:
Tietokantamme sijaitsee suomalaisella palvelimella Suomessa. Tiedot säilytetään MySQL-tietokannassa.
Analytiikka:
- Google Analytics 4 (GA4) – verkkosivuston käytön analysointi
- Google Tag Manager – evästeiden ja seurannan hallinta
Google käsittelee tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Lisätietoja: https://policies.google.com/privacy
Tärkeää: Emme myy, vuokraa tai luovuta tietojasi muille kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Sijaintipalvelut: Maanmittauslaitoksen API
– kaupunkien ja paikkakuntien sijaintitietojen hakemiseen
– Käytetään autokorjaamojen ja asiakkaiden sijainnin määrittämiseen
Maanmittauslaitos on valtion viranomainen ja käsittelee
tietoja Suomen lainsäädännön mukaisesti.
6.3 Viranomaiset
Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää tai viranomainen sitä pyytää laillisen oikeusprosessin yhteydessä.
7. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Pääsääntöisesti tietosi säilytetään Suomessa. Google Analytics 4 saattaa siirtää tietoja EU:n ulkopuolelle Googlen palvelimille. Google noudattaa EU:n hyväksymiä tiedonsiirtomekanismeja ja sopimuksia.
8. Evästeet ja seuranta
8.1 Mitä evästeet ovat
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi kun vierailet verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät palveluamme.
8.2 Mitä evästeitä käytämme
Välttämättömät evästeet:
Tarvitaan sivuston perustoimintoihin, kuten kirjautumiseen. Näitä ei voi estää.
Analytiikkaevästeet:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager
Nämä keräävät tietoa siitä, miten käytät sivustoamme (mitä sivuja katselet, kuinka kauan vierailet jne.). Tiedot ovat anonyymejä emmekä voi tunnistaa sinua niistä.
8.3 Miten hallitset evästeitä
Voit hyväksyä tai hylätä evästeet evästeilmoituksessamme, joka näkyy ensimmäisellä vierailukerrallasi.
Voit myös hallita evästeitä selaimesi asetuksista:
- Chrome: Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Evästeet
- Firefox: Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus
- Safari: Asetukset > Tietosuoja
Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.
9. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Asiakastiedot:
Säilytämme tietosi niin kauan kuin käytät palveluamme. Jos et käytä palvelua pitkään aikaan, voimme poistaa tietosi tai pyytää vahvistusta, haluatko säilyttää ne.
Poistamispyyntö:
Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@autofixari.fi. Poistamme tietosi kohtuullisessa ajassa pyynnön jälkeen.
Kirjanpitotiedot:
Laskutukseen ja kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytetään Suomen kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä.
Analytiikkatiedot:
Google Analytics -tiedot säilytetään Googlen asetusten mukaisesti. Nämä tiedot ovat anonyymejä.
10. Tietoturvasta huolehtiminen
Suojaamme tietosi huolellisesti:
Tekniset toimenpiteet:
- Tietokanta on suojattu palomuurilla
- Käytämme salattuja yhteyksiä (HTTPS/SSL)
- Pääsy tietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille
- Palvelimemme sijaitsevat turvallisessa datakeskuksessa Suomessa
Organisatoriset toimenpiteet:
- Henkilökuntamme on koulutettu tietosuoja-asioissa
- Meillä on selkeät tietosuojakäytännöt
- Seuraamme ja päivitämme tietoturvaamme säännöllisesti
Huolimatta toimenpiteistämme mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata absoluuttista tietoturvaa, mutta teemme parhaamme suojataksemme tietosi.
11. Sinun oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet tietoihisi:
11.1 Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Pyydä rekisteriote osoitteesta asiakaspalvelu@autofixari.fi
11.2 Oikeus tietojen oikaisuun
Jos tietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää niiden korjaamista.
11.3 Oikeus tietojen poistamiseen
Voit pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”). Poistamme tietosi, paitsi jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää niitä (esim. kirjanpitolainsäädäntö).
11.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen oikeellisuuden.
11.5 Vastustamisoikeus
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Arvioimme tilanteen ja voimme lopettaa käsittelyn, jos sinulla on erityinen syy vastustukselle.
11.6 Oikeus siirtää tiedot
Sinulla on oikeus saada tietosi koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle palveluntarjoajalle.
11.7 Oikeus peruuttaa suostumus
Jos käsittely perustuu suostumukseesi (esim. evästeet), voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn laillisuuteen.
11.8 Miten käytät oikeuksiasi
Ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@autofixari.fi ja kerro, mitä haluat. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian, viimeistään kuukauden kuluessa.
Voimme pyytää henkilöllisyytesi todentamista ennen tietojesi luovuttamista.
12. Oikeus tehdä valitus
Jos epäilet, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Suomen tietosuojavaltuutettu:
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivut: www.tietosuoja.fi
13. Alaikäiset
Palvelumme on tarkoitettu täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 18-vuotiailta ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaamme kerännäämme alaikäisen tietoja ilman lupaa, poistamme ne välittömästi.
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme:
- Verkkosivustollamme näkyvällä ilmoituksella
- Sähköpostilla rekisteröityneille käyttäjille
- Vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa
Suosittelemme käymään tällä sivulla säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla tietosuojakäytännöistämme.
15. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Sähköposti: asiakaspalvelu@autofixari.fi
Vastausaika: Vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa
Kiitos luottamuksestasi!
Arvostamme sitä, että käytät AutoFixaria. Teemme parhaamme suojataksemme tietojesi yksityisyyden ja turvallisuuden.
Nämä käyttö- ja sopimusehdot sekä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen lainsäädännön mukaisesti.